Chính sách bảo hành và đổi trả

Tại Vật Tư DK , sự hài lòng của Quý khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng trong quá trình mua sắm, đôi khi các sản phẩm có thể nói như kỳ vọng. Vì vậy, Vật Tư DK ban hành chính sách bảo hành và đổi trả minh bạch nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng.

Điều Kiện Bảo Hành Sản Phẩm

Chúng tôi cam kết trách nhiệm đối với chất lượng sản phẩm cung cấp. Quý khách được hưởng chế độ bảo vệ trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm sai khác: Sản phẩm thực tế khi nhận sai với hình ảnh trên website hoặc hình ảnh nhân viên đã cung cấp.

• Chất liệu lỗi: Tất cả sản phẩm được bảo vệ theo cấp độ tự nhiên trong quá trình sử dụng.

• Lỗi sản xuất: Lỗi phát hiện lỗi từ trình tạo máy chủ.

Lưu ý: Chúng tôi không áp dụng bảo hành đối với các sản phẩm hợp sản phẩm hư hỏng do tác động ngoại lực (rách, dưỡng làm vật quý) hoặc làm thiên tai, hỏa hoạn .

Thời Gian Bảo Hành Chi Tiết

Mỗi dòng sản phẩm tại Vật liệu Tư DK đều có thời gian bảo hành dài hạn, khẳng định độ bền vượt trội:

Quy Định Đổi Trả Linh Hoạt

Hoàn toàn đảm bảo quyền lợi nhanh chóng cho khách hàng, Vật tư DK hỗ trợ đổi hàng với quy định cụ thể:

• Thời gian áp dụng: Trong vòng 03 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được hàng.

• Phạm vi áp dụng: Đổi trả phí miễn phí cho các lỗi được xác định từ phía nhà sản xuất hoặc lỗi mã giao dịch.

• Điều kiện: Sản phẩm còn nguyên trạng như khi nhận (không có dấu hiệu sử dụng hoặc vật trang trí).

Quy Trình Tiếp Nhận Bảo Hành/Đổi Trả

Nếu gặp bất kỳ vấn đề gì với đơn hàng, Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước:

1. Chụp ảnh/Quay video tình trạng sản phẩm thực tế.

2. Liên hệ đường dây nóng bộ phận Chăm sóc khách hàng của Vật Tư DK .

3. Cung cấp đơn hàng thông tin để nhân viên kiểm tra và đưa ra phương pháp xử lý (đổi mới hoặc hoàn tiền) trong thời gian sớm nhất.

Vật Tư DK – Đồng hành cùng chất lượng công trình Việt!