Tại Vật Tư DK, chúng tôi luôn nỗ lực tối ưu quy trình vận hành để sản phẩm lưới che nắng, bạt HDPE… đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn nhất. Dưới đây là các phương thức giao nhận chi tiết:
Quý khách có thể lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp với nhu cầu và vị trí địa lý:
Giao hàng qua đơn vị vận chuyển: Bưu điện (VNPost, Viettel Post), các đơn vị chuyển phát nhanh uy tín.
Gửi hàng qua nhà xe: Áp dụng cho các đơn hàng cồng kềnh, cần nhận gấp tại các tỉnh thành.
Hỗ trợ tìm kiếm: Nếu Quý khách chưa có đơn vị vận chuyển quen thuộc, Vật Tư DK sẽ tư vấn và đề xuất các đối tác vận chuyển tối ưu về chi phí và thời gian.
Thời gian giao hàng dự kiến
Chúng tôi cam kết đóng gói và gửi hàng ngay sau khi xác nhận đơn hàng. Thời gian nhận hàng ước tính như sau:
Khu Vực
Thời Gian Dự Kiến
Nội thành Hà Nội
Nhận hàng ngay trong ngày
Khu vực Miền Bắc
Từ 1 – 2 ngày làm việc
Khu vực Miền Trung
Từ 2 – 4 ngày làm việc
Miền Nam & Tây Nam Bộ
Từ 5 – 7 ngày làm việc
Quy định về chứng từ và đóng gói
Để bảo đảm quyền lợi tối đa cho khách hàng, chúng tôi áp dụng quy trình kiểm soát nghiêm ngặt:
Niêm phong hàng hóa: Toàn bộ đơn hàng đều được đóng gói và niêm phong bởi Vật Tư DK trước khi bàn giao.
Nguyên đai nguyên kiện: Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm giao hàng đúng tình trạng nguyên vẹn như lúc nhận.
Thông tin minh bạch: Trên bao bì hiển thị rõ: Họ tên người nhận, Số điện thoại, Địa chỉ và Mã vận đơn.
Chứng từ đi kèm: Mỗi đơn hàng đều kèm theo Hóa đơn tài chính hoặc Phiếu xuất kho hợp lệ. Đây là căn cứ pháp lý quan trọng để hỗ trợ khiếu nại và đảm bảo lưu thông hàng hóa đúng quy định pháp luật.
Trách nhiệm với hàng hóa hư hỏng
Vật Tư DK cam kết đồng hành cùng khách hàng trong mọi sự cố vận chuyển:
Cam kết trách nhiệm: Dù hàng hóa do chúng tôi trực tiếp giao hay thông qua bên thứ 3, Vật Tư DK sẽ là đơn vị chịu trách nhiệm chính giải quyết cho khách hàng.
Quyền lợi khách hàng: Nếu sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi mới theo chính sách “Đổi trả hoàn phí”.
Xử lý sự cố: Các vấn đề phát sinh về đền bù hàng hóa sẽ do chúng tôi làm việc trực tiếp với đối tác vận chuyển để đảm bảo không gây phiền hà cho Quý khách.
Thông báo chậm trễ: Trong trường hợp đơn hàng bị chậm so với dự kiến, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời. Quý khách có quyền chọn Tiếp tục chờ hoặc Hủy đơn hàng.
Tiếp nhận góp ý và phản hồi
Mọi thắc mắc về dịch vụ giao nhận hoặc phản ánh chất lượng sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ:
📞 Tổng đài CSKH: 0977.020.305
📩 Email Quản lý: kinhdoanh@vattudk.com
Vật Tư DK Việt Nam – Tận tâm phục vụ, Uy tín hàng đầu!
